BOTTYÁN JÁNOS TECHNIKUM
PANASZKEZELÉSI
SZABÁLYZAT
Az intézmény munkatársai, tanulói, valamint partnerei panaszainak egységes szabályok szerint történő, átlátható, hatékony kezelése és kivizsgálása érdekében az ESZC Bottyán János Technikum elkészítette a panaszkezelés módjáról szóló szabályzatát.
A panaszkezelési szabályzat célja olyan eljárásrend kialakítása, mely mindenki számára elfogadható, ismert és gyakorlatban alkalmazható. A fő cél annak kizárása, hogy az eljárási rend tisztázatlanságai ne a hatékony panaszkezelés akadályává váljanak.
ESZC Bottyán János Technikum_ PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT – OK